从钉钉到企微

跟迈博官网很多纯SaaS的客户不一样，
，蚂蚁供给链是从传统包装行业起身，
，但从2015年起就踏上了数字化转型之路！！

不久前，
，这家公司刚刚实现了一项大工程——把400多名大中型客户由钉钉迁徙到了企业微信上！！

原因很单一，
，他们想把客户关系治理、、、以及销售部和市场部的数字化建设再往前推一步！！

在国内，
，选一款企业级工具根基上隐含了一个前提：默认先要选一个生态，
，这在客户治理工具上体现得尤为显著！！

选钉钉意味着衔接客户的成本天然会高一些，
，终于，
，国内沟通工具使用的国情决定了“客户在线”险些等同于“客户在微信上”，
，而只有企业微信能力跟微信互通！！

说起来有点凡尔赛，
，客户蚂蚁供给链是刻意要采购迈博官网·协同CRM后，
，才迁徙到企业微辛髋赡！！Ｆ笠滴⑿藕芎玫亟饩隽讼谓、、、沟通客户的问题，
，但要满足更深度的“沟通、、、洞察、、、转化”的诉求，
，还必要第三方营销与客户治理工具的援手！！

迈博官网首创人杨炯纬 vs 蚂蚁供给链CEO马敏珠

之所以下定刻意采购迈博官网·协同CRM，
，现阶段重要是看重客户洞察、、、深度运营客户的能力！！

拿商机感知的能力来举例，
，企业只有通过迈博官网·协同CRM将要传布的内容一键增长到资料库
；再把内容（文章链接、、、PDF、、、视频等）通过微信老友、、、群、、、伴侣圈、、、企业微信客户、、、企业微信客户伴侣圈等触点传递出去
；

迈博官网·协同CRM中的小微AI就会实时地提醒销售人员，
，谁在看你的内容，
，看了多久，
，看过度享给了哪个伴侣，
，这些行为标签城市基于用户行为自动化天生！！

同时小微AI也会凭据这些行为标签，
，自动进行客户画像分析，
，并天生下一步作为建议、、、话术推荐！！Ｕ嬲龅绞只衬芟！！

由于蚂蚁供给链有一个很美满的内容营销系统，
，重要为B端客户提供包装行业有关的供给链治理领域的专业干货！！

优质内容自身是一种杠杆，
，迈博官网·协同CRM的商机感知能力得以让一线销售更精确洞察客户行为，
，是对内容杠杆价值的放大！！

将来，
，蚂蚁供给链自研的CRM系统会跟迈博官网的API接口进行买通，
，以按自身业务需要天生更全面的客户画像，
，更好地赋能一线员工！！

“开源”“节流”

——把握数字化趋向的一体两面

刚才提到，
，蚂蚁供给链从2015年就起头着手数字化转型了，
，是一家数字化意识极度先进的公司！！５，
，没有在各类工具上疯狂氪过金的企业，
，不及以谈数字化转型！！

用蚂蚁供给链CEO马敏珠的话说，
，“从15年到此刻，
，搞了无数个CRM、、、 ERP，
，浪费了好多钱！！Ｏ窠鸬、、、纷享销客的CRM产品都采购过，
，但销售始终用不起来，
，好多都是假数据，
，哪怕罚钱也没有效！！！

另一方面，
，“这些CRM不能满足包装行业的特定销售流程必要也是比力重要的原因”，
，蚂蚁供给链CTO顾海国如是说！！

蚂蚁供给链旗下的采购SaaS平台蚂蚁智采正是在持久的数字化转型路线上成立起来的！！

单一来讲，
，这个平台衔接了供给商和客户两端，
，客户需要提议、、、供给商寻源、、、设计规划报价、、、样品确认、、、订单天生等的各个流程及数据城市沉淀在这个平台上，
，蚂蚁供给链团队会依照客户侧采购、、、工程、、、财政、、、物流部门的主题需要来治理品质、、、账期等关键指标，
，最终达到降本增效的主张！！

基于这种深度服务的关系，
，蚂蚁供给链客户复购率高达90%，
，由于不成代替的服务能力，
，也让这家公司在高低游价值链傍边把握着相当的自动权！！？Ｄ芄豢闯，
，服务包装业务有着显著的长链路、、、多对多复杂买卖的特点，
，中央也必要为供需两端提供专业的配套服务，
，有大量必要对齐的往来数据！！

这点也是蚂蚁供给链选择迈博官网·协同CRM作为补充客户治理工具的原因，
，在其现有CRM跟迈博官网实现API买通后，
，一部门关键标签将被导入客户画像侧边栏中，
，在市场、、、销售等各类合作者之间实现共享！！

“开源”、、、“节流”是数字化的两翼，
，蚂蚁供给链选择及自研适合自身业务需要的营销和客户治理工具，
，是为开源
；而成立一个采购数字化平台，
，是以“节流”为导向更高效地服务平台上的客户！！

据埃森哲数据，
，一家公司若是采购物料的用度占到其销售产品成本的55%，
，那么采购用度每降落1%，
，对利润增长所作出的贡献，
，相当于销售额增长12%-18%所带来的利润增长！！

“蚂蚁供给链的价值是对供需两端而言的！！Ｔ诼醪┕偻务之下，
，供给商均匀销量增长了30%——50%，
，我们好多客户的采购成本更是降落了10%—20%左右！！！甭煲瞎└碈EO马敏珠通知我们！！

将来方向：数据驱动和网络协同

从1998年成立至今，
，蚂蚁供给链已历次转型，
，每次都抓住了行业发展的大势！！

马敏珠介绍说，
，“我们汗青上的所有前进都跟遇到的问题有关，
，一向是客户在带着我们成长，
，由于客户诉求的驱动，
，我们才一步步成立起了系统的安全运营尺度、、、供给链治理能力、、、以及数字化采购平台！！！

“将来，
，蚂蚁供给链将持续沿着数据驱动和网络协同两个方向，
，为包装产业提供精密化供给链治理服务，
，援手企业在供给链上省事、、、省心、、、省钱！！！