五格殿下是一家集课程开发、师资培训、平台定制、运营招生和考级大赛为一体的少儿编程教育整体解决规划服务商，是少儿编程教育SaaS服务辅导品牌。。

他们在使用迈博官网·协同CRM的半年以来，均匀每天生成100+跟进纪录，销售从此握别了日报、周报的汇报大局，并实现了15%的收入增长，一路来看看他们的故事~

市场与销售的矛盾

五格殿下最初是基于小我微信进行“线索获取、线索孵化“的。。

市场部重要通过内容营销进行获客，通过在公家号文章、视频、直播等内容中插入个微二维码，将公域流量引入市场人员的小我微信，市场将线索初步洗濯之后，再以组建群聊的方式将相宜的线索转接给销售，销售在个微里给客户发送产品资料和新闻，并最终促成买卖。。

但在线索的流转过程中，一些矛盾和问题逐步显露出来。。五格殿下的销售中心掌管人庄广鹏通知迈博官网，“这个过程齐全依附小我微信或企业微信，交代信息往往说完就被忘却，线索起源不成追忆，销售拿到线索后也不知晓该若何激活。。。！

由于客户数据的缺失，在整个过程中，销售仅仅是在跟客户做浅档次的沟通，并且是一次性沟通。？？突Щ岣写ツ愠商旄掖蚶缁胺⒗绦，销售跟市场之间也会形成好多矛盾。。

庄广鹏暗示，“销售会感触市场给的线索少，甚至还会质疑这些线索的质量和真实性，更愿意去跟进那些自拓的线索；而市场会暗示线索不少，只是销售没有好好跟进。。。！

要解决营销到销售之间的这个链路断裂的问题，就必要借助工具，能够在市场与销售这两个部门之间，拉通各个场景之间的碎片化客户数据、成立闭环。。

通过迈博官网·协同CRM，五格殿下能够将客户画像在市场、销售、所有角色之间共享，客户从哪个渠道来，看了市场部的哪些资料，对哪方面比力感兴致...城市以功夫轴的大局沉淀下来。。

销售能够凭据客户画像判定客户意图，不休地给客户打标签，进行个性化营销和跟进；市场也能凭据销售的跟进情况与沟通过程，评估线索质量，通过形成信息闭环进一步优化市场营销部门的营销战术。。

所有的数据都能够通过客户画像来展示，信息通了然，扯皮的事件天然也就削减了。。

销售在跟进过程中，还能够通过客户画像和意图的精准鉴别，捉拿到客户的一些关键作为或信息——有的时辰可能客户由于没功夫所以没回复，过了两天想起来后点开阅读了产品资料3分钟——类似这样的关键节点，正本是没有法子相识到的，但通过迈博官网·协同CRM的资料库和小微提醒也有解了。。

销售过程治理，再也不用写日报、周报

好多企业的销售过程治理，最重要的作为就是日报、周报、晨会、夕会——客户信息、跟进进度、商机情况等都齐全依赖于销售的手动纪录。。

且不论这种方式传递出的客户信息是否正确真实，这些行为的确也占用了销售很大部门的精力与功夫。。若是能够将周报、日报等都自动化、结构化、实时化、永远化，能力充分解放一线销售的出产力，让他们将更多精力放在打单上面，从而提高线索的转化率。。

五格殿下的首创人阿南教员暗示，“我们在迈博官网中将销售跟进过程中的关键作为进行了拆解，并别离设置了跟进模板。。销售此刻也不用写周报、日报了，只必要在与客户沟通实现后填一下跟进纪录，我们就能够很直观地统计到这个客户此刻跟进到了哪一个阶段。。。！

“我们每天城市天生100多条跟进纪录，让销售的跟进过程变得可视化、数据化，不仅仅提升了销售的效能，也给治理提供了数据凭据。。在使用迈博官网的这半年功夫里，更是给我们提供了或许15%的收入增长。。”销售中心掌管人庄广鹏补充到。。

对五格殿下而言，他们的数字化转型之路还在持续。。五格教育使用迈博官网·协同CRM的成功实际，或许能为我们在市场与销售的协同、以及销售过程治理的问题上，提供一种全新的观察与思虑。。

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