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CRM(客户关系治理)

一、传统CRM面对的挑战在当今竞争强烈的贸易环境中,,,传统CRM(客户关系治理)系统已经逐步露出出一些问题。很多企业发现,,,固然投入了大量资源在传统CRM上,,,但线索转化率却一向不尽如人意。据调查显示,,,传统CRM的均匀线索转化率仅为5%左右,,,这意味着每100个线索中,,,只有5个可能成功转化为客户。造成这种情况的原因有好多。首先,,,传统CRM系统的数据录入和治理工作繁琐,,,销售人员必要破费大量功夫在手动输入客户

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