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CRM 是什么,,为什么重要?? CRM,,即客户关系治理(Customer Relationship Management) ,,是一种旨在治理企业与客户之间互动的战术和技术。。。在当今竞争强烈的市场环境下,,CRM 对于企业来说至关重要,,它能援手企业更好地相识客户需要,,提高客户中意度和忠诚度,,从而推动业务增长。。。 CRM 系统通常拥有以下主题职能: 主题职能 职能简述 客户信息治理

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