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一、成立客户档案 跟进治理客户的第一步是成立美满的客户档案 !!??突У蛋赣Ω迷毯突У母畔、采办纪录、沟通汗青、偏好需要等内容 !!。通过对客户档案的成立和更新,企业能够更清澈地相识每个客户的特点和需要,有针对性地发展后续的跟进工作 !!。 二、制订跟进打算 在成立了客户档案的基础上,企业必要制订具体的跟进打算 !!。跟进打算应该凭据客户的特点和需要量身定制,明确跟进的功夫节点、方式和内容 !!。例如,对于重要客户能够采

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