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在当今竞争强烈的贸易环境中,,,客户关系治理(CRM)战术的执行显得尤为重要 !!!W暄信,,,企业在有效地治理客户关系时,,,可能显著提高客户中意度,,,进而提升客户忠诚度 !!!0咐治:::成功的客户关系治理战术一个鲜明的案例展示了这一点:::某驰名餐饮企业通过执行全面的客户关系治理培训,,,使员工在面对客户时可能更矫捷地应对各类需要,,,从而提升客户的用餐履历 !!!A司,,,该企业的客户回头率在短短一年内提高了15% !!!U庖幌灾πП澈,,,是

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