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客户关系

一、内部CRM系统的界说 内部CRM系统是指企业利用信息技术伎俩,,成立起来的用于治理内部客户关系的系统。 !K匾毯突畔⒅卫、客户互动治理、销售机遇治理、市场营销治理等职能模浚?椋ü庑┠???榈男饔茫迪侄钥突悦芷诘闹卫。 ! 二、内部CRM系统的职能 客户信息治理:::内部CRM系统能够援手企业全面地纪录和治理客户的根基信息、联系信息、买卖纪录等数据,,实现客户信息的集中化治理和共享。 ! 客户互

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