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客户关系

一、、内部CRM系统的界说 内部CRM系统是指企业利用信息技术伎俩,成立起来的用于治理内部客户关系的系统。。它重要蕴含客户信息治理、、客户互动治理、、销售机遇治理、、市场营销治理等职能???,通过这些???榈男饔,实现对客户全性命周期的治理。。 二、、内部CRM系统的职能 客户信息治理::内部CRM系统能够援手企业全面地纪录和治理客户的根基信息、、联系信息、、买卖纪录等数据,实现客户信息的集中化治理和共享。。 客户互

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