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客户关系治理

在现今竞争强烈的贸易环境中,,,吸引和保留客户是企业得到成功的基石。。。为了有效地治理客户关系,,,提高销售业绩,,,越来越多的企业选取客户关系治理系统(CRM)。。。CRM系统通过整合各个部门的数据,,,援手企业鉴别潜在客户、、、追踪销售机遇、、、提供卓越的客户服务,,,从而实现业务增长。。。CRM系统的重要职能蕴含客户信息治理、、、销售治理、、、市场营销和服务支持等。。。通过客户信息治理职能,,,企业能够成立客户数据库,,,跟踪客户的根基信息、、、采办行为

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