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在当今竞争强烈的贸易环境中,企业们纷纷将眼光投向了SCRM(Social Customer Relationship Management,社交客户关系治理)这一被誉为将来趋向的市场。!!H欢,这一执行所面对的最大挑战之一就是成本问题。!!5鞑橄允,SCRM的成本因企业规模!、、、行业属性和服务商选择等成分而异。!!F揪軬artner的一项钻研,中小型企业每年的SCRM成本约为20,000美元,而大型企业每年的成本

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