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一、传统治理模式下客户守护面对的困境在传统的客户治理模式中，企业往往面对着诸多挑战。 。首先，客户信息分散在各个部门，如销售部、客服部等，导致信息孤岛景象严重。 。分歧部门之间难以实现信息共享，使得客户服务无法做到协统一致。 。例如，销售部门可能刚刚与客户达成一项新的合作意向，但客服部门并不知情，在后续与客户沟通时可能会出现信息不一致的情况，影响客户履历。 。其次，传统治理方式下的客户跟进流程繁琐且不规范。 。销售人

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