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一、、简介随着企业数字化转型时期的到来,,,客户关系治理(CRM)系统变得越来越重要。与传统的营销和销售步骤分歧,,,CRM系统能够援手企业越发全面地治理客户,,,并实现更切近客户的服务和营销。二、、客户治理的全面性1.客户数据集中化治理CRM系统能够将客户数据集中化地存储,,,蕴含客户根基信息、、营销互动纪录等。将数据集中化能够让企业更好地相识客户,,,更快地响应客户需要。2.客户细分CRM系统能够凭据客户数据,,,将客户进

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