当下，很多企业的销售人员手上治理着几百个甚至更多的客户，但是给客户发送的营销资料时常石沉大海，我们不知晓客户是否打开我们发送的文件资料。若企业用企业微信来治理客户，能够利用企微scrm工具来追踪客户行为，这里就scrm系统这款获客神器为例，看看它若何助力追踪客户活跃行为？

若何追踪客户活跃行为？企微scrm成为获客神器

企业销售人员增长客户企业微信后，通常城市给客户发送一些产品介绍、、、文件资料等，让客户对公司产品有进一步相识，通过与客户的互换，我们能够初步判断客户是否有采办意向，对于意向客户，能打上“意向”标签，后续重点跟进和守护。

但是这种判断步骤并不正确，不知晓客户有没有打开我们发送的产品介绍，并且活动期间，员工面对大量客户，很难和每个客户仔细沟通，急剧锁定客户意向。这时能够借助scrm系统的【超等雷达】职能，能自动追踪客户浏览行为，蕴含浏览功夫、、、停顿时长，捉拿客户屡次打开内容的行为，援手销售人员更好地相识客户采办需要，定期跟客户互换互动，提升客户活跃度。

追踪到客户活跃行为后，我们能凭据客户行为轨：：：拖研形，做好客户分层，针对分歧的客户制订针对性的营销运营规划，精密化服务客户，提升销售转化率。

常见的分层步骤是用户标签，好比能凭据客户根基信息，如性别、、、春秋、、、职业等信息，对客户进行分类，援手企业分析客户画像。唬；鼓芷揪菘突咽粜栽毯涯芰、、、消费偏好等，给客户打上标签。

当面对大量客户时，一个个打标签效能低，有什么法子能急剧给客户打上标签吗？各人能够试试SCRM的【自动打标签】职能，支持凭据谈天内容的关键词，给客户打上相应标签，大大提升员工打标签的效能。

以上就是关于若何追踪客户活跃行为？企微scrm成为获客神器的内容了，scrm系统作为一款基于企业微信开发的客户关系治理工具，构建从引流获客、、、私域运营、、、营销转化、、、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也能够查看网站更多文章，申请免费试用哦~